Vindt u dat er nog wel iets te verbeteren valt aan uw brieven? Vervalt u telkens weer in standaardzinnen en juridisch jargon? Tijdens deze workshop gaat u aan de slag met de opbouw van uw argumenten en de weerlegging van de argumenten van de andere partij. We letten op taalgebruik en het overbrengen van de boodschap, afgestemd op de lezer en het doel van de tekst.
Doelgroep
Medewerkers van incassobureaus, debiteurenbeheerders en juridisch secretaresses met enige ervaring.
Onderwerpen
- Structuur van een brief
- Stapsgewijze beantwoording
- Klantgericht
- Duidelijk taalgebruik
- Analyse van verweer en klacht
- Argumenteren
- Veel voorkomende verweren
- Algemene voorwaarden
Doelstelling
Deelnemers kunnen na afronding van deze workshop een brief analyseren en daarop inhoudelijk juist en in begrijpelijk Nederlands schriftelijk reageren. Het betreft veel voorkomende en juridisch eenvoudige verweren en vragen.
Werkwijze
In anderhalve dag werkt u aan uw juridische correspondentievaardigheden aan de hand van allerhande veelvoorkomende correspondentie en leert u op welke wijze u argumenten kunt weerleggen. Er wordt gebruik gemaakt van huiswerkopdrachten voorafgaand en tijdens de workshop.
Waar
Deze cursus wordt alleen incompany gegeven.
Investering
Voor incompany cursussen gelden aparte tarieven. Neemt u contact op voor een passend voorstel.