Effectief telefoneren kun je leren

Lastige gesprekken. Mensen die hun afspraken niet nakomen. Dat ene telefoontje net voor vijven waarin je het maar niet voor elkaar krijgt om het gesprek af te ronden.

Rekeningen die onbetaald blijven en het zoveelste excuus om niet te hoeven betalen.

Hoe ga je daar mee om? Met de cursussen telefonische incasso (lees meer) en telefonische incasso voor gevorderden (lees meer) wordt u onder andere wegwijs gemaakt in het:

• leren onderhandelen aan de telefoon 
• herkennen van de verschillende typen debiteuren en hoe daarmee om te gaan
• toepassen van de juiste gesprekstechnieken

De eerstvolgende cursus telefonische incasso voor gevorderden staat gepland op 8 december a.s. in Rotterdam.

Kom eens kijken op onze website voor ons opleidingsaanbod. (naar agenda)